Bureau de Poste lyon st rambert

« Très en colère contre le service de livraison. Cela fait plusieurs fois que je commande sur internet des colis pour une livraison à domicile. Parfois directement via Colissimo, la dernière fois via DHL Allemagne qui a sous-traité la livraison en France à Colissimo. Pratiquement, nous ne sommes pas avertis de la date de livraison, le livreur ne se signale pas par téléphone ou en sonnant à notre domicile. Constatant que notre boîte à lettres n'est pas conforme aux normes, il repart et dépose le colis au bureau de Saint Rambert, alors que nous sommes présents à domicile. Il faut que nous fassions le geste d'aller sur le site de suivi de colis pour constater que le colis "a été livré" (ce qui est faux !) ou qu'il est disponible au bureau de poste. Une fois même, aucune trace et c'est le fournisseur qui nous a signalé que le colis était retourné dans son entrepôt. Quel dépense d'énergie et d'euros alors qu'un simple appel et 10 mètres de plus pour le livreur auraient résolu le problème. A ma connaissance avoir une boîte à lettres conforme n'est pas une obligation légale ! Pas étonnant que Colissimo perde des clients... »

« aujourd'hui et demain, ce bureau sera fermé. (informations affichée sur la porte du bureau.) »