Colissimo : La Poste se lance dans la livraison collaborative

A compter du 6 mai, Colissimo est devenu partenaire de Pickme, une plateforme de livraison demandant la collaboration entre voisins. En plus de la livraison à domicile ou en point relais, les destinataires de colis peuvent dorénavant se faire livrer leur colis au relais voisin le plus proche en fonction du créneau horaire souhaité la veille de la livraison. L'expérimentation de plusieurs mois s'est déroulée dans les 17e et 18e arrondissements de Paris, puis en Seine-Saint-Denis à partir de juin.

Le projet de livraison à des particuliers-relais

En plus de la livraison à domicile ou des points relais Pickme, Colissimo expérimente les services de livraison à des particuliers-relais. « Nous sommes contents que Colissimo ait fait confiance à nos projets. Grâce à leur appuie, nous espérons créer un tout nouveau système de livraison standardisé avec ce modèle d'économie collaborative offrant une excellente expérience de livraison rentable (pour 1 euro à chaque colis gardé) ainsi qu’une création d’impact écologique et social, d’après Jessie Toulcanon, le CEO de Pickme.

Les objectifs de la livraison collaborative

Le concept vise deux objectifs : accroître le succès de la livraison dès la première visite du livreur et offrir aux clients une expérience collaborative basée sur l'entraide entre voisins. C'est la raison pour laquelle à partir du 6 mai 2022, Colissimo expérimente les livraisons en partenariat avec la startup Pickme, qui assure les services de livraison, « les Keepers », à travers un réseau de 70 000 voisins- relais en France, dont 30 000 sur l’Île-de-France. L'expérience a été menée dans les 17e et 18e arrondissements de Paris. Il s'étendra par la suite au département de la Seine-Saint-Denis à partir de juin.
 
« Nous espérons toujours élargir les possibilités offertes aux destinataires grâce à l'innovation pour recevoir leurs colis au plus vite », précise Valérie Taix, responsable livraison à La Poste – Colissimo. L’approche collaborative, le dynamisme et le professionnalisme de Pickme nous ravissent. Ensemble, nous avons créé une expérimentation pour faire valider ce mode de livraison par des clients destinataires. Pickme propose une solution innovante qui améliore les chances de succès d'une première livraison, évitant ainsi les émissions de gaz à effet de serre associées à la nouvelle livraison. Leader de la livraison express entre particuliers en France, Colissimo met en avant la solution élaborée par Pickme qui a livré plus de 60 000 colis en un an avec un taux de livraison de 99% (NPS de 92).»